Honda
UN GRAN SERVICIO EMPIEZA AQUÍ
El mercado para que nuestros clientes busquen el servicio de sus vehículos es muy competitivo. Usted puede ayudar a guiar su decisión con la combinación de la formación de Honda y las certificaciones ASE. El personal altamente capacitado de su concesionario, junto con las certificaciones ASE, fomentará la confianza de que su vehículo está en las mejores manos.
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CERTIFICACIÓN ASE PARA EMPLEADOS DE CONCESIONARIOS HONDA
Honda se enorgullece de asociarse con ASE y valora mucho las certificaciones obtenidas por el personal del concesionario. La obtención de las certificaciones ASE ayuda a aumentar la confianza de los clientes y establece la expectativa de que pueden esperar una experiencia de clase mundial. Confiarán en que su vehículo está en las mejores manos y será reparado correctamente a la primera. En función de la(s) certificación(es) que obtenga, recibirá créditos de formación en línea basados en las pruebas ASE que se indican a continuación.
CRÉDITO DE FORMACIÓN DE HONDA
609 - Repaso y cuestionario ASE de recuperación y reciclaje de refrigerantes
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| ACC20 | Cumplimiento de la Ley de Aire Limpio |
A1 - Reparación de motores
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| ENC02 | Construcción de motores de cuatro tiempos |
| ENC10 | Teoría del bombeo y pruebas de rendimiento de los cilindros |
| ENC40 | Inspección interna del motor |
| ENC64 | Inspección de componentes |
A2 - Transmisión automática/transeje
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| ATC20 | Diagnóstico de fugas de aire acondicionado |
A3 - Transmisión manual y ejes
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| MTC01 | Principios de funcionamiento del T/M |
| MTC05 | M/T T/S & Diagnóstico |
| MTC10 | Desmontaje e inspección de T/M Pt 1 |
A4 - Suspensión y dirección
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| SSC07 | Introducción a los sistemas de suspensión |
| SSC08 | Inspección de la dirección, la suspensión y la transmisión |
| SSC30 | Fundamentos del ángulo de alineación |
A5 - Frenos
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| BKC08 | Inspección de frenos |
| BKC18 | Sustitución de las zapatas de freno |
| BKC34 | Medidas del sistema de frenos |
| BKC60 | Introducción a la hidráulica |
| BKC61 | Componentes del sistema de frenado estándar |
| BKC67 | Diagnóstico del ruido de los frenos |
A6 - Sistemas eléctricos/electrónicos
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| EBC01 | Herramientas de comprobación eléctrica |
| ELC07 | Sistema de carga |
| ELC09 | Prueba y carga de baterías |
| ELC19 | Campos electromagnéticos |
| ELC20 | Entender la electricidad |
| ELC21 | Comp. Básica del Circuito |
| ELC22 | Tipos de circuitos básicos |
| ELCM1 | Medición de la tensión disponible |
| ELCM2 | Medición de la resistencia |
| ELCM3 | Medición de la corriente |
| ELCM4 | Medición de la caída de tensión |
| ELCM5 | Ley de Ohm |
A7 - Calefacción y aire acondicionado
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| ACC18 | Ajuste del flujo de aire y de los cables de HVAC |
| ACC21 | Principios de la refrigeración del aire acondicionado |
| ACC22 | Funcionamiento y servicio de los componentes del aire acondicionado |
| ACC23 | Comprobación e inspección del sistema de aire acondicionado |
| ACC26 | Identificación y recuperación de la refrigeración del aire acondicionado |
| ACC27 | Evacuación y carga del sistema de aire acondicionado |
| ACC31 | Control de flujo de aire HVAC Eléctrico |
| ACC32 | Compresor y Ventiladores Eléctricos |
| ACC41 | Componentes y funcionamiento del climatizador |
A8 - Rendimiento del motor
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| EMC70 | Introducción al control electrónico del acelerador |
| FBC02 | Fundamentos de la inyección de combustible |
| FBC05 | Fundamentos de los sistemas de encendido |
| FEC05 | Funcionamiento y dinámica del motor |
| FEC19 | Sistema hidráulico del sistema de combustible |
P2 - Especialista en piezas de automóviles
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| BRK10 | Funcionamiento y mantenimiento del sistema de frenos |
| CSS06 | Inspección de neumáticos |
| ECMSS | Habilidades de Ecomm para el servicio y las piezas |
| POFSS | Fundamentos de las operaciones de piezas |
| POFWS | Taller de fundamentos de operaciones de piezas |
| PTCWS | Taller del campo de entrenamiento de piezas |
| TS-SS | Habilidades telefónicas |
C1 - Consultor de Servicios del Automóvil
| ID del módulo | Título del módulo |
|---|---|
| ATFWS | Taller de fundamentos de tecnología del automóvil para asesores |
| BRK10 | Funcionamiento y mantenimiento del sistema de frenos |
| CSS06 | Inspección de neumáticos |
| CSS07 | Introducción a los sistemas de suspensión |
| CSS15 | TPMS sin iniciador y con iniciador |
| CSS16 | Control indirecto de la presión de los neumáticos |
| CSS40 | Fundamentos de la alineación de vehículos |
| CSTWS | Taller de Experiencia Transaccional de Servicio al Cliente |
| ECMSS | Habilidades de ecomunicación para piezas y servicios |
| ESFSS | Fundamentos del Asesor de Servicios Express |
| ISCSR | IS para representantes del servicio de atención al cliente |
| MTSWS | Cómo hacer la venta |
| SOEWS | Taller sobre los fundamentos de las operaciones de servicio |
| TRC22 | Aspectos esenciales del servicio de atención al cliente |
| TRC41 | Preparación para la venta |
| TRC42 | Cómo hacer la venta |
| TSCSS | Solución de problemas de los clientes |
| TS-SS | Habilidades telefónicas |
| WROSS | Redacción de la orden de reparación |
CÓMO RECIBIR CRÉDITOS DE FORMACIÓN EN LÍNEA
Envíe por correo electrónico la siguiente información al centro de formación más cercano a usted: Nombre completo, DPTS ID, y adjunte su certificado ASE no vencido o la carta de estado de la certificación myASE en formato de archivo JPG o PDF.
- French Camp, California: tto_fretraining@ahm.honda.com
- Torrance, California: tto_tortraining@ahm.honda.com
- Englewood, Colorado: tto_engtraining@ahm.honda.com
- Windsor Locks, Connecticut: tto_wintraining@ahm.honda.com
- Fort Lauderdale, Florida: tto_ftltraining@ahm.honda.com
- Alpharetta, Georgia: tto_alptraining@ahm.honda.com
- Hoffman Estates, Illinois: tto_hoftraining@ahm.honda.com
- Mt. Laurel, Nueva Jersey: tto_mtltraining@ahm.honda.com
- Troy, Ohio: tto_trotraining@ahm.honda.com
- Portland, Oregón: tto_ptltraining@ahm.honda.com
- Irving, Texas: tto_irvtraining@ahm.honda.com
- Richmond, Virginia: tto_rictraining@ahm.honda.com
PREGUNTAS FRECUENTES
Si nunca se ha registrado para un examen ASE, visite ASE.com y seleccione el enlace Crear una cuenta myASE en el cuadro de inicio de sesión myASE. A continuación, se le pedirá a través de varias pantallas que proporcione información sobre usted para configurar su cuenta.
Si ya has creado una cuenta en myASE, entonces:
- Acceda a su cuenta myASE.
- Seleccione el ID asignado por la empresa.
- Seleccione el botón Añadir ID asignado por la empresa.
- Seleccione Honda en el menú desplegable de la empresa e introduzca su ID de DPTS y, a continuación, seleccione Enviar.
- Seleccione la pestaña Perfil para revisar su información y comprobar su estado de liberación. Confirme que su información es correcta.
- Seleccione la casilla "Liberar mi estado ASE a otros" y luego seleccione el botón Enviar.
- Acceda a su cuenta myASE.
- Seleccione el enlace de la tienda.
- Seleccione la(s) casilla(s) correspondiente(s) a la(s) prueba(s) de certificación ASE para la(s) cual(es) desea realizar la prueba.
- Después de pasar por varias indicaciones, puede programar su cita. Si tiene que programar varias pruebas, también puede seleccionar la casilla "Seleccionar todo".
- A continuación, puede encontrar el centro de pruebas que más le convenga y seleccionar el enlace Programar una cita para encontrar los lugares disponibles.
- Una vez que haya programado sus citas para el examen, se le dirigirá a una página de confirmación de la cita donde debería ver la fecha/hora correcta para su(s) examen(es) de certificación ASE. Seleccione el botón de Imprimir Ticket de Registro para imprimir su ticket de registro, o seleccione Continuar para completar el proceso de registro.
Para consultar la lista completa de fechas, tasas y horarios de los exámenes, haga clic aquí.
¿Necesita ayuda?
Si en algún momento tiene problemas durante el proceso de inscripción para su(s) prueba(s) de certificación ASE, envíenos un correo electrónico a contactus@ase.com, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ASE llamando al 1-800-390-6789 entre las 8 de la mañana y las 5 de la tarde, hora del este, de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los operadores están aquí para guiarle a través del proceso de inscripción y responder a todas las preguntas que pueda tener.
Información de contacto de la ASE
1-800-390-6789
Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio del Automóvil
1503 Edwards Ferry Rd., NE Suite 401
Leesburg, VA 20176