The National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) has added a new chat feature to the customer service section of its website. This new option will provide a more personalized and text-based experience for the convenience of service professionals needing assistance with their ASE accounts.

“In the age of digital interaction, great customer service isn't just about responsiveness, it's about connecting in real time,” said Donna Wagner, vice president of industry and media relations for ASE. “The introduction of the new chat feature will enhance response time and allow us to provide reliable and trusted support for ASE certification needs quickly and effectively.”

The new chat option can be found at https://www.ase.com/contact-us and is available from

8:00 a.m. to 12:30 p.m. and 1:30 p.m. to 5:00 p.m. ET.

Service professionals can also reach ASE customer service by calling 800-390-6789 Monday through Friday from 8:00 a.m. to 12:30 p.m. and 1:30 p.m. to 5:00 p.m. ET or by sending an email to contactus@ase.com.

Acerca del Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio de Automoción (ASE)

Creado en 1972 como organización sin ánimo de lucro, el National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) es una fuerza motriz en el sector del transporte. Como tercera parte independiente, ASE mantiene y promueve altos estándares de servicio y reparación a través de la evaluación, certificación y acreditación de los profesionales actuales y futuros de la industria, y el prestigioso logotipo del Sello Azul ASE identifica a los profesionales que poseen los conocimientos y habilidades esenciales para desempeñarse con excelencia. Hoy en día, hay aproximadamente 220.000 profesionales certificados por ASE trabajando en concesionarios, talleres independientes, talleres de reparación de colisiones, tiendas de piezas de automóviles, flotas, escuelas y universidades de todo el país. Para más información sobre ASE, visite www.ase.com.