May 3, 2022 - Durante los últimos 50 años, ASE - que es la abreviatura de National Institute for Automotive Service Excellence - ha estado trabajando para mejorar la calidad de la reparación y servicio de vehículos mediante pruebas y certificación de profesionales de la automoción. ASE ha llegado a ser conocida como la organización independiente sin ánimo de lucro preeminente que trabaja para mantener y promover altos estándares de servicio y reparación de vehículos.

Hoy en día, más de un cuarto de millón de personas que actualmente tienen certificaciones ASE trabajan en todos los segmentos de la industria del transporte, desde automóviles y camiones medianos/pesados hasta tránsito y autobuses escolares, reparación de colisiones, piezas, militar y más. El camino hacia la certificación ASE comienza con uno o más de 57 exámenes diferentes. Tras aprobar al menos un examen y acreditar dos años o más de experiencia laboral relevante, la persona obtiene la certificación ASE. Para mantener la certificación, el profesional debe volver a examinarse cada cinco años.

Los exámenes no son fáciles de aprobar; de hecho, normalmente sólo dos de cada tres examinados aprueban en su primer intento. Los exámenes hacen hincapié en el conocimiento de destrezas relacionadas con el mundo laboral real y cada pregunta de examen se desarrolla a través de un estricto proceso de redacción y validación. Las preguntas de los exámenes ASE son redactadas en talleres por expertos en la materia de cada examen específico. Los equipos de desarrollo del examen representan una muestra representativa nacional de la industria de servicio de vehículos de motor, incluyendo técnicos actuales, representantes de formación de los fabricantes de automóviles y del mercado de accesorios, profesionales de servicio al cliente y educadores.

A continuación se explica paso a paso cómo se elaboran exactamente los exámenes ASE:

1. Las preguntas de los exámenes se elaboran en talleres de redacción de exámenes, en los que suelen participar entre 10 y 20 profesionales del sector. Se realizan talleres independientes para cada prueba de certificación ASE.
2. En cada taller, los participantes repasan y modifican las tareas necesarias para desempeñar con éxito cada categoría laboral concreta (como los sistemas de suspensión y dirección).
3. Las preguntas están redactadas de forma que se correspondan con las tareas del puesto de trabajo. Los escenarios de diagnóstico y reparación se actualizan para reflejar la tecnología y los sistemas más actuales y relevantes.
4. No se aceptan preguntas trampa ni preguntas específicas de un fabricante. Cada pregunta es revisada por todo el taller en cuanto a claridad y precisión técnica para garantizar que solo haya una respuesta correcta y tres incorrectas.
5. Las preguntas que se aceptan se incluyen como preguntas no puntuadas "previas al examen" y se colocan en exámenes ASE "en vivo" para medir el rendimiento. Como los examinandos no saben qué preguntas cuentan, se responden todas.
6. En este punto, las preguntas de la prueba ya han sido validadas. En función de sus resultados en el "pre-test", una pregunta puede convertirse en pregunta de test o reconsiderarse en un futuro taller.
7. Incluso después de que una pregunta pase la "prueba previa", ASE continúa supervisándola. Se realiza un seguimiento de cada pregunta para comprobar su correcto funcionamiento cada vez que se utiliza en una prueba.
8. Cuando una pregunta queda técnicamente obsoleta, se elimina del grupo de preguntas del test.

ASE ha lanzado recientemente un nuevo sitio web en ASE.com, que ofrece un portal centralizado en línea para técnicos, empleadores, consumidores y estudiantes e instructores de tecnología automotriz. ASE.com proporciona información y recursos muy buscados y respuestas a las preguntas más frecuentes, además de instrucciones paso a paso para todos los usuarios. El sitio rediseñado también describe la oferta ampliada de exámenes de automoción con traducciones al español.

Los técnicos que visiten el sitio también podrán aprender a acceder a la popular aplicación ASE Renewal App, que permite a los profesionales del servicio renovar sus certificaciones A-1 a A-9 desde su PC o dispositivo móvil. Además, el sitio ofrece información sobre una nueva iniciativa reciente: una serie de pruebas para el personal militar estadounidense. La superación con éxito de las pruebas, además de un requisito de experiencia, dará lugar a credenciales de técnico militar ASE para los candidatos cualificados y servirá para identificar al personal cualificado que puede optar por entrar en la fuerza de trabajo civil.

La mayoría de los técnicos y propietarios de talleres de reparación estarán de acuerdo en que cada año los vehículos nuevos son más complejos y la tecnología de reparación y las herramientas de diagnóstico cambian constantemente. Si bien esto supone un reto para la industria de servicio y reparación de vehículos, también supone un reto para los consumidores que buscan un profesional competente y con conocimientos para cuidar de su vehículo. La Certificación ASE ofrece soluciones para los técnicos, sus empleadores y los consumidores.

ASE ayuda a los profesionales de servicio a prepararse, obtener y mantener la Certificación ASE y crecer en su carrera.

ASE ayuda a las empresas que emplean a técnicos con certificación ASE a atraer clientes mediante la comercialización de empleados con conocimientos y experiencia, lo que les proporciona una ventaja competitiva en sus respectivos mercados.

ASE ayuda a los consumidores a encontrar un técnico de confianza identificando los talleres que emplean técnicos certificados por ASE.

La necesidad de un servicio y una reparación de vehículos fiables y de calidad sigue creciendo a medida que aumenta la edad media de los vehículos en circulación. Esto, unido a la complejidad y sofisticación tecnológica de los vehículos nuevos, genera una mayor demanda de técnicos cualificados. Más recientemente, parece que otro factor está agravando esta tendencia. Como resultado de la pandemia y su impacto en la fabricación y la escasez de la cadena de suministro en todo el mundo y en la mayoría de las industrias, muchos productos han experimentado aumentos de precios significativos. Esta tendencia es evidente en el aumento sin precedentes de los costes de los vehículos nuevos y usados. Como resultado, los propietarios de vehículos se aferran a sus vehículos actuales. De ahí la mayor demanda de servicios y reparaciones.

Las pruebas y la certificación ASE se encuentran en una posición ideal para afrontar estos y otros retos.