Bienvenido a ProProctor

Pruebas a distancia en línea

Prometric’s ProProctor online remote proctoring platform has two goals: one is to bring you a reliable, convenient, and valid way to take all recertification tests, and the other is to make your testing experience as stress free as possible.

Available for recertification tests only, excluding Auto Maintenance & Light Repair (G1).

*IMPORTANT* You must create a secure environment within your home or workplace to take an ASE test online. Click HERE to determine if remote testing is right for you.

*Note: ASE tests are designed to be displayed on a 22” monitor with resolution set to 1920 x 1080 and scaling at 100 %. Taking your test on a monitor of a different size, or with different display settings, may result in the content not displaying as intended.

If accommodations are required under the provisions of the Americans with Disabilities Act (ADA), contact ASE Customer Support via our Contact Form or 1-800-390-6789 to request more information before scheduling a test appointment. In most cases, accommodations can only be provided at Prometric test centers.

ProProctor gives you greater flexibility to choose where to test, when to test, and how to test.

It is a reliable, convenient - yet secure - testing experience.

ProProctor support tools show you how to prepare for your test day so that you'll be less nervous when the time comes. We believe that the more you know about what to expect in advance, the more comfortable you will feel testing remotely.

Download the ProProctor Fact Sheet

Requisitos medioambientales

Su oficina o domicilio debe cumplir los siguientes requisitos

El lugar de la prueba debe ser interior (amurallado), bien iluminado, sin ruidos de fondo ni interrupciones.
Ninguna tercera persona puede estar presente en la sala o entrar en ella mientras dure la prueba. Si esto ocurre, su prueba se dará por terminada y/o sus resultados serán invalidados.
Su puesto de trabajo y el área circundante deben estar libres de bolígrafos, papel, dispositivos electrónicos, etc. El contenido que podría proporcionar una ventaja injusta durante su prueba, incluyendo el publicado en las paredes o dentro de su área inmediata, no debe estar presente durante su prueba.
Water in a transparent, unlabeled bottle with a transparent lid and two tissues are permitted at your workstation, but must be inspected by the Proctor prior to starting testing.

Entorno de evaluación a distancia

What's Allowed and Not Allowed

Allowed

Home Environment

  • Dedicated home office or study room (private, quiet, well lit)
  • Living room, dining room, or kitchen only (must be alone in a controlled environment – no one may enter, pass through, or interrupt)
  • Bedroom (private, door closed, no interruptions)
  • Stationary RVs

Work Environment

  • Private office (doors closed)
  • Meeting room, training room, boardroom
  • Enclosed workspace
  • Frosted glass walls, doors, and windows

Shared Environments

  • Permitted if completely alone during entire testing session
  • No one may enter, pass through, or interrupt
  • Noise and movement must be controlled to avoid distractions
  • Candidate must always remain clearly visible on camera
Not Allowed
  • Bathrooms / Restrooms
  • Closets / Small storage rooms
  • Extremely cramped areas
  • Camping tents
  • Public spaces (e.g. libraries, cafes, coffee shops, parks, gaming cafes, laundromats, hotel lobbies, gyms and fitness centers, airports, etc.)
  • Shared home or workplace common areas are not permitted if others are present, or the area is active or pass-through
  • Motor vehicles / Mobile locations parked or moving (e.g. cars, trucks, buses, trains, ships, pop-up campers, food trucks, or any other “on-the-move” environment)
  • Outdoors (e.g. balconies, patios, decks, open areas, stadiums, lakesides, hunting blinds, etc.)

Final Reminder

Remote testing must be completed in a stationary, private, controlled, and proctor-visible environment. If unsure, please verify with ASE Customer Care that your environment meets requirements before scheduling an appointment.

Entorno de evaluación a distancia

Qué hacer y qué no hacer

Visite
  • Realice la prueba en una sala o espacio de trabajo ordenado y bien iluminado
  • Sit upright in a proper desk or table chair
  • Prueba sola para toda la prueba
  • Place your computer on a proper desk or table
Don't
  • Sit, recline, or lie on a bed, recliner, or couch/sofa with the computer on your lap
  • Realice la prueba en una habitación o espacio de trabajo poco iluminado y desordenado.
  • Tener personas o animales domésticos presentes en cualquier momento en su espacio de pruebas
  • Utilice una configuración de doble monitor

Requisitos del sistema

Requisitos informáticos para las pruebas

Fuente de alimentación para portátiles y ordenadores

Conecta tu dispositivo directamente a una fuente de alimentación, sin conectarlo a una estación de acoplamiento.

Resolución de la pantalla
  • Recommended resolution: 1920 × 1080
  • Minimum resolution required: 1024 × 768
  • Escala de pantalla mínima recomendada: 100%
Operating System Requirements

Supported Operating Systems:

  • Windows 8.1 or later
  • macOS Monterey 12.0 or later, including:
    • Monterey (12.x)
    • Ventura 13.3 or later
    • Sonoma (14.x)
    • Sequoia (15.x)

Not Supported:

  • macOS versions earlier than Monterey 12.0
  • macOS Ventura 13.0–13.2.1
  • ChromeOS (Chromebooks)
  • Linux-based operating systems
  • Virtual machines

Additional Notes:

  • iPad and Android tablets are not supported.
  • Chromebooks are not supported.
  • Microsoft Surface devices (and similar 2-in-1 devices) are supported only when used in laptop mode.
Hardware de audio

Se requieren altavoces y micrófono en funcionamiento, se permiten auriculares y micrófono con cable. No se admiten auriculares Bluetooth.

El volumen del ordenador debe subirse antes de entrar en el entorno de la prueba.

Cámara

Cámara web móvil que puede girar 360 grados.

Conexión a Internet

Speed 5.0 Mbps or greater.

Internet Browser

Compatible con las versiones más recientes de Edge, Chrome, Safari y Firefox.

Conexión Wi-Fi

Coloca tu dispositivo donde puedas recibir la señal más potente. Para obtener la mejor experiencia, utilice un cable Ethernet para conectarse directamente al router y asegúrese de que no hay carga adicional en su conexión Wi-Fi por parte de otros usuarios, como la transmisión de vídeos, música o juegos. La falta de intensidad de la señal durante su prueba puede hacer que pierda la conexión con nuestro sistema (su prueba). No se admiten VPN ni máquinas virtuales.

Note:

No VPNs or virtual machines are supported.

Important:

To ensure a seamless security check-in process, we require that you take your test using an undocked computer with a movable webcam.

Be Advised:

You must be using only a laptop or desktop computer for your test. No dual-monitor configurations are permitted for testing (e.g., a desktop with two monitors or a laptop with a separate monitor).

Procedimientos de prueba a distancia

Procedimientos de facturación / pausas

Para realizar el examen se requiere un documento de identidad original, válido (no caducado), emitido por el gobierno, con fotografía y firma. Consulte el correo electrónico de confirmación de su cita para el examen para conocer los requisitos específicos.

  • Deberá mostrar una vista de 360° de su puesto de trabajo y la zona circundante.
  • Se le pedirá que vacíe y dé la vuelta a todos los bolsillos y que se levante las mangas de la camisa por encima de las muñecas antes de cada entrada en la prueba en línea. Si lleva gafas, se le pedirá que se las quite para realizar una inspección visual y asegurarse de que no contienen un dispositivo de grabación. Además, deberá quitarse las joyas grandes.
  • Si tiene el pelo largo que le cubre las orejas, se le pedirá que se recoja el pelo para asegurarse de que no hay nada pegado a la oreja que pueda suponer una ventaja injusta (como un auricular Bluetooth).
  • Está estrictamente prohibido abandonar la vista de la cámara mientras la prueba está en curso y dará lugar a la finalización de la prueba y a la invalidación de sus resultados.

Cómo empezar

Antes del día del examen

  • Download & Install ProProctor Application

    Before test day, download and install the ProProctor application that delivers your test. Follow the instructions provided on the page. If the downloaded launch is blocked by your computer's firewall, follow the additional instructions hyperlinked below for adding the software to your computer's whitelisted application list on either a MAC or Windows computer.

    Note: For Mac specific guidance, see Appendix at the bottom of this page.

  • Conduct a System Readiness Check

    Open the ProProctor application. Enter your appointment confirmation number and the first four (4) letters of your last name/surname. Click CHECK MY SYSTEM to complete the System Readiness Check.

El día del examen

Inicie su prueba

On test day, you should launch your test 15 minutes before the scheduled start time, so that you can complete the inspection of your testing environment. If you completed the System Readiness Check before test day, click TAKE MY EXAM. Launch your exam by entering your appointment confirmation number (found on your test appointment confirmation email or your myASE account) and the first four (4) letters of your last name/ surname.

Registro de entrada

On test day, start preparing the testing environment 30 minutes before your appointment. When you are ready, go to the Prometric ProProctor site at https://rpcandidate.prometric.com and launch your test. The easy-to-follow, self-serve check-in process will guide through the final preparations before you are greeted by a Prometric Readiness Agent. Close doors to the room you are working in, including doors to closets and visible bathrooms.

Captura de imágenes

Simply position your face using the guides on the screen and click the CAPTURE button. Make sure you check that the image clearly shows our face and is not blurry. Click ACCEPT.

Captura de ID

Position your ID using the guides on the screen and click the CAPTURE button. Make sure you check that all text is readable. Be sure to use only a government-issued, non-expired ID. For specific identification requirements, check your test appointment confirmation email. Once complete, Click ACCEPT.

Lista de preparación

A continuación, antes de ser recibido por un agente de preparación de Prometric que completará el proceso de registro, revise y familiarícese con la lista de comprobación de preparación, que le guiará sobre lo que puede esperar.

Conocer a su agente de preparación de Prometric

Su agente de preparación de Prometric le guiará a través de tres comprobaciones de seguridad antes de iniciar su prueba.

  • Candidate Detail Information

    Su agente de preparación confirmará su nombre, su dirección de correo electrónico y los detalles de la prueba con usted a través del videochat.

  • 360˚ Environmental Check

    Su Agente de Preparación le pedirá que proporcione una vista de 360˚ de su entorno utilizando su cámara web. Su agente también le pedirá que escanee su superficie de trabajo utilizando su cámara web. Durante este paso, su Agente de Preparación le pedirá que inspeccione cosas como estanterías, adornos de pared, así como dispositivos electrónicos. Se recomienda tener a mano una sábana grande o ropa de cama si se le pide que cubra cualquier zona de desorden.

    Important: Do not have your laptop connected to a docking station anytime during the setup of your test. This can cause connectivity issues. Make sure to clear your workspace and put away all personal items.

  • Candidate Person Check

    Su Agente de Preparación le pedirá que se ponga de pie para realizar un escaneo de usted mismo. Este escaneo incluirá, entre otras cosas, la comprobación de las mangas, los bolsillos, las gafas y la parte posterior de la oreja. Además, se le pedirá que ponga todos los bolsillos del revés.

    Important: To expedite the check-in process, please remember to empty your pockets prior to the visual check.

Realización de la prueba

Ya está listo para realizar el examen en línea supervisado. Aunque no verá a su supervisor de Prometric, él/ella le supervisará durante todo el proceso de examen y estará disponible para proporcionarle asistencia en cualquier momento durante el examen. Puede hablar con su supervisor o enviarle un mensaje cuando necesite ayuda utilizando la función de chat situada en la parte superior derecha de la pantalla. Con esta función de asistencia, podrá completar su prueba con tranquilidad, sabiendo que su supervisor está virtualmente presente en todo momento.

Elementos prohibidos y conducta del examinando en el entorno de examen a distancia

Los siguientes artículos están prohibidos mientras se realiza el examen a distancia:

  • No se podrá acceder a objetos personales no autorizados durante la prueba. Dichos artículos incluyen, entre otros, ropa de abrigo, sombreros, comida, bebidas, carteras, bolsos o maletines, cuadernos, relojes, teléfonos móviles, dispositivos electrónicos, tecnología portátil, pulseras, collares, pendientes, diademas, pinzas para el pelo, lazos para el cuello, etc.
  • Está prohibido comer, beber, fumar y masticar chicle durante la prueba.
  • Están estrictamente prohibidos los apuntes escritos, los materiales publicados y otras ayudas para el examen.
  • Las prendas ligeras que se quiten para mayor comodidad, como jerséis, chaquetas de traje, bufandas, etc., deben colgarse en la silla del examinando, no colocarse en el regazo ni en el escritorio del puesto de trabajo. La ropa de abrigo, como abrigos gruesos, parkas, impermeables, etc., no está permitida en la zona de examen.

Mientras realizas tu examen a distancia, ten en cuenta:

  • Está estrictamente prohibido cambiar de lugar mientras se realiza la prueba, apagar la iluminación o el audio, hablar o recibir ayuda de otras personas.
  • Los candidatos deben ser profesionales, cívicos y respetuosos en todo momento durante las pruebas.
  • An online scratch pad (no substitutions) is available for text use only in place of scratch paper and pencils during a remote testing appointment.
  • Todos los exámenes se supervisan continuamente mediante grabación de vídeo y audio. El supervisor está autorizado a dar por terminada su sesión de prueba en caso de violación de cualquiera de las normas de la prueba, incluida la exhibición de un comportamiento abusivo hacia el supervisor. Si se descubre que usted ha violado cualquiera de las regulaciones durante su prueba, el supervisor está obligado a notificar a Prometric y ASE.

El siguiente artículo está permitido mientras se realiza el examen a distancia:

For more information about the remote proctored testing process, please refer to the official testing guidelines or contact your testing administrator.

  • One transparent, unlabeled water bottle with a transparent lid and two tissues.

    • Prometric, solo o en conjunto con ASE, tomará entonces cualquier otra acción necesaria para sancionar su conducta, hasta e incluyendo la invalidación de la calificación de su examen y/o la presentación de cargos civiles o penales. Usted reconoce que no tiene derecho a la privacidad en su ubicación actual durante la entrega de la prueba y que renuncia a todas y cada una de las reclamaciones que hagan valer el derecho a la privacidad. Si no desea ser grabado (ya sea por vídeo o audio), notifique inmediatamente al supervisor su intención de no continuar con el examen.

Note: ASE policies shall supersede these regulations if a conflict exists.

To review ASE's remote testing terms and conditions, please click the button below.

Remote Testing Terms and Conditions

Confidencialidad de los contenidos/sistemas de prueba

La aplicación de supervisión remota, el sistema de entrega de exámenes por ordenador, el tutorial, el contenido del examen y la encuesta son materiales publicados, confidenciales y de propiedad intelectual de Prometric y/o ASE.

Está estrictamente prohibido comunicar, publicar, reproducir o transmitir cualquier parte de una prueba, en cualquier forma o por cualquier medio (por ejemplo, verbal, electrónico, escrito, etc.) para cualquier propósito.

Cualquier reproducción o divulgación dará lugar a la notificación inmediata a la ASE y a la posible presentación de cargos administrativos, civiles y/o penales contra usted y cualquier persona que dirija o conspire con usted.

Registration & Scheduling Department

Si necesita programar, reprogramar o cancelar una prueba, vaya a su cuenta myASE en my.ASE.com y seleccione la pestaña Citas.

Acomodaciones para los exámenes

Si necesita adaptaciones por alguna enfermedad, problema de aprendizaje o discapacidad física, póngase en contacto con la ASE llamando al 800-390-6789 para obtener más información antes de concertar una cita.

Enlace de asistencia técnica

If you require technical support before or during your test, please click on the button below.

Technical Support

Apéndice para usuarios de Mac

Instalación de la aplicación

  • Después de confirmar que su ordenador ha pasado con éxito la comprobación del sistema, está listo para descargar la aplicación haciendo clic en el icono en la parte superior de la página de comprobación del sistema, "ProProctor App". Esto detectará que el ordenador se ejecuta en un sistema operativo Mac y descargará el archivo "ProProctorSetup.dmg" que es exclusivamente para la instalación en un sistema operativo basado en Mac.
  • Localice el archivo "ProProctorSetup.dmg" en la carpeta "Descargas".
  • Haga clic en el archivo "ProProctorSetup.dmg" para ejecutar la instalación de la aplicación. Se abrirá un cuadro de diálogo para mostrar el progreso del proceso de instalación.
  • Se abrirá otra ventana. Tendrá que mover (arrastrar) el icono de la aplicación "ProProctor" a la carpeta "Aplicaciones".
  • Ajuste la configuración del ordenador para permitir que la aplicación ProProctor se ejecute en su ordenador. Si intenta abrir la aplicación sin aplicar los cambios en Preferencias del Sistema, se le presentará el siguiente mensaje de diálogo: "ProProctor está pendiente de la aprobación del estado de desarrollador notarial y de la tienda de aplicaciones". Para ajustar esta configuración, vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad.
  • Una vez en la sección "Seguridad y Privacidad", haga clic en el símbolo del candado en la parte inferior izquierda como se muestra a continuación. Después de hacer clic en el símbolo del candado, se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña locales para realizar cambios en el sistema. Selecciona "Permitir aplicaciones descargadas de: App Store y desarrolladores identificados" y haz clic en "Abrir de todos modos". Se abrirá otro mensaje, seleccione "Abrir".
    • Haga clic en la pestaña Cortafuegos y desactive el cortafuegos.
    • Si la empresa no permite desactivar el cortafuegos, haga clic en el botón Opciones del cortafuegos y asegúrese de que el sistema permite conexiones entrantes para la aplicación ProProctor.
    • Vaya a la pestaña Privacidad para añadir reglas de accesibilidad para ProProctor.
    • En el panel izquierdo, seleccione Cámara. En el lado derecho, marque la aplicación ProProctor.
    • En el panel izquierdo, seleccione Accesibilidad. En el lado derecho, marque la aplicación ProProctor.
  • Return to the web browser and go to https://rpcandidate.prometric.com/. If you are ready to take your test, click on the link at the top of the page called "Launch Exam".

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