La ASE anuncia cambios en su dirección
Zilke y Serratore se jubilarán el 31 de diciembre; el nuevo equipo directivo Comienza la transición
Leesburg, Virginia - 27 de junio de 2023 - El Presidente y CEO de ASE, Tim Zilke, y la Vicepresidenta Senior de Comunicaciones, Trish Serratore, han anunciado sus planes de jubilarse el 31 de diciembre de 2023.
Zilke se incorporó al National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) en 1991 y fue ascendido a presidente y consejero delegado en 2008. Serratore se incorporó a ASE en 1988 y fue ascendida a vicepresidenta sénior de Comunicaciones en 2008. Trabajó seis años como presidenta de la ASE Education Foundation, de 2012 a 2017, antes de reincorporarse a ASE como vicepresidenta sénior.
Durante los últimos 16 años de mandato de Zilke y Serratore, ASE ha evolucionado significativamente, definiendo normas y certificaciones para servir mejor a los técnicos, los proveedores de servicios de transporte y el público automovilista. Uno de los principales logros fue la transición de los exámenes en papel y lápiz a los exámenes por ordenador. Este avance aumentó la disponibilidad de pruebas profesionales de seis noches al año a todo el año, permitiendo la adición de 11 nuevas certificaciones ASE. Más recientemente, se introdujo la aplicación ASE Renewal App en 2020 y el año pasado se lanzaron las pruebas remotas Pro-Proctor, que ofrecen alternativas para ayudar a los profesionales de servicios de automoción a mantener su certificación. Más recientemente, ASE respondió proactivamente a la evolución de las tecnologías de los vehículos y a la rápida introducción de los vehículos eléctricos con una prueba de Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS) y el lanzamiento de certificaciones de Seguridad de Vehículos Eléctricos para todo el personal de la industria del transporte, incluyendo niveles avanzados para técnicos.
ASE también ha introducido varios niveles de credenciales para apoyar a una mano de obra cambiante. Los exámenes ASE Entry Level se han disparado en popularidad con la orientación de Zilke. ASE también asumió la gestión de la organización Automotive Youth Education Systems (AYES) en 2009, y en 2018 fusionó AYES con la National Automotive Technicians Education Foundation (NATEF) para formar la ASE Education Foundation. En 2018, el Automotive Training Managers Council pasó a llamarse ASE Training Managers Council (ATMC). ASE, ASE Education Foundation y ATMC se han alineado para apoyar el ciclo profesional de los técnicos desde la educación inicial hasta el aprendizaje permanente.
"La junta directiva de ASE está abrumada de gratitud por la labor de Tim Zilke en la construcción de una organización de gran impacto. Ha dirigido ASE a través de los buenos tiempos en nuestra industria, y los desafiantes, con entusiasmo y compromiso inquebrantable. Bajo su liderazgo, ASE ha evolucionado, crecido e introducido muchas iniciativas nuevas para apoyar a los técnicos, el negocio de reparación de servicios, la educación y nuestra industria en general", dijo Homer Hogg, presidente de ASE y vicepresidente de Truck Service, Travel Centers of America.
"El sector también echará de menos a Trish Serratore y su apasionada promoción de ASE y de los técnicos certificados por ASE durante tantos años. Como cara conocida de ASE, ella también ha velado siempre por los intereses del sector. Deseamos a Tim y Trish todo lo mejor en su jubilación", añadió Hogg.
Dave Johnson ha sido nombrado presidente y CEO designado de ASE con efecto a partir del 12 de julio. Johnson asumirá el cargo y las responsabilidades de presidente y CEO de ASE el 1 de enero de 2024 tras la jubilación de Zilke. Johnson aporta a ASE más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción. Anteriormente fue director global de operaciones de ingeniería de servicio en Ford Motor Company, donde dirigió todas las actividades de apoyo a la reparación de vehículos. Es un ejecutivo de probada capacidad de liderazgo y de creación de equipos. A lo largo de su carrera, Johnson ha aportado innovación y pasión por la experiencia de servicio y, lo que es más importante, respeto por los técnicos que atienden al cliente.
Johnson espera con ilusión la próxima transición y la oportunidad de llevar a ASE al siguiente nivel de valor para el técnico y el consumidor. Natural de Wyoming, Johnson es licenciado en tecnología de ingeniería mecánica por la Weber State University y posee un máster en administración de empresas por la University of Michigan-Dearborn.
"Estoy deseando trabajar con el gran personal de ASE para servir a nuestros técnicos, proveedores de servicios y propietarios de automóviles y para comunicar la increíble misión de ASE. Me siento honrado de asumir el liderazgo de esta importante organización de la industria", dijo Johnson.
Donna Wagner ha sido nombrada nueva vicepresidenta de relaciones con la industria y los medios de comunicación de ASE. Será responsable de las relaciones con empresas nuevas y existentes, así como de representar a ASE ante el público consumidor, corporativo, gubernamental y técnico. Wagner aporta a su nuevo cargo en ASE una dilatada experiencia de más de 30 años en el mercado de recambios, tanto en formación como en representación de proveedores de piezas, incluyendo 12 años en el Car Care Council. Su puesto más reciente fue el de vicepresidenta adjunta de la Fundación Educativa ASE, donde supervisó la red de directores de campo y representó a la organización en las relaciones con escuelas, empresas y gobiernos. Wagner es licenciada en Ciencias por la Universidad de Mount Union y posee un máster en Administración de Empresas por la Bowling Green State University.
"Agradecemos el liderazgo del Consejo de Administración de la ASE y su participación activa en esta transición. Un completo plan de transición y la coordinación con los principales socios del sector y el Comité Ejecutivo de la ASE garantizarán un traspaso de la dirección del personal sin contratiempos. Tanto Tim como Trish han asegurado a la junta directiva su disposición a apoyar a la ASE en todo lo que sea necesario más allá de final de año", concluyó Hogg.
Acerca del Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio de Automoción (ASE)
Creado en 1972 como organización sin ánimo de lucro, el National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) es una fuerza motriz en la industria del transporte. Como tercera parte independiente, ASE mantiene y promueve altos estándares de servicio y reparación a través de la evaluación, certificación y acreditación de los profesionales actuales y futuros de la industria, y el prestigioso logotipo del Sello Azul ASE identifica a los profesionales que poseen los conocimientos y habilidades esenciales para desempeñarse con excelencia. Hoy en día, hay aproximadamente 220.000 profesionales certificados por ASE trabajando en concesionarios, talleres independientes, talleres de reparación de colisiones, tiendas de piezas de automóviles, flotas, escuelas y universidades de todo el país. Para más información sobre ASE, visite www.ase.com.