RUBEN PAEZ
Técnico y Propietario del taller
NGT Automotive en San Antonio Texas

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• ¿Cuánto tiempo has trabajado como técnico de automóviles?
  Rubén lleva más de 25 años trabajando como técnico de automóviles
  
  
• ¿Por qué decidió convertirse en técnico de automóviles?
  Rueben creció en Monterrey, México, donde la mayoría de la gente se enfrentaba a condiciones de vida difíciles para satisfacer sus necesidades diarias. Tuvo un tío que le ayudó a "poner la llave inglesa a una camioneta Dodge Ram" y más tarde trabajó con su tío arreglando coches para la comunidad local, lo que le inspiró a convertir una afición en una vocación.

• ¿Dónde se formó?
  Rubén emigró a Texas y asistió al instituto de formación profesional de automoción local después del instituto. Empezó a adquirir habilidades duras trabajando en un concesionario Chrysler. Más tarde asistió a la Academia Chrysler, tuvo mentores a lo largo de su viaje y todavía aprovecha las clases ofrecidas por Federated, NAPA y O'Reilly. Rubén siente que la educación automotriz continua es un elemento inseparable de su ADN en sus 25 años de reparación de vehículos.

• ¿En cuántas tiendas diferentes has trabajado? Rubén comenzó a trabajar en un concesionario de San Antonio. Después de eso cambió a trabajar en talleres independientes y finalmente abrió su propio taller donde su esposa dirige la fachada, y él trabaja en el taller con un asistente / aprendiz.
  
  
• ¿Cómo te ayudaron tus mentores?
  "Me animaron a trastear y experimentar. Me dieron el espacio necesario para fracasar y superar mis defectos, lo que fue aumentando mi confianza".

• El alumno se convierte en mentor - A Rubén le gusta retribuir y ayudar a los jóvenes técnicos. Como los coches modernos están tan informatizados, les dice a sus alumnos que deben trabajar con paciencia para arreglar un coche correctamente. "Puede ser un proceso largo con toneladas de formación para ser un técnico de éxito. De nuevo, no se frustren. Tengan paciencia".

• ¿Qué certificaciones ASE tiene?
  - ASE Certified Master Technician
  - L1 Advanced Engine Performance Specialist Certification
  - Terry, la esposa de Rubén, tiene su certificación ASE Service Consultant

• ¿Qué es lo que más le gusta de ser técnico de automoción?
  Como practicante del mantenimiento y la reparación de vehículos, Rubén obtiene la satisfacción de mejorar sus habilidades y conocimientos que benefician a sus clientes.

• ¿Cuáles son sus palabras de sabiduría para un nuevo técnico de automóviles?
  Aconseja a los aspirantes a técnicos que dominen el trabajo de reparación adecuado, integrando un enfoque mecánico e informático. "El oficio de la automoción requiere compromiso. Hay que estar al tanto de la fusión de las habilidades mecánicas con la tecnología informática de alta tecnología. Los días en los que había que hacer una llave inglesa en el trabajo están desapareciendo rápidamente con el avance de los vehículos eléctricos e híbridos."

También cree que "hay grandes recompensas, además de la monetaria, que sólo se obtienen si el técnico pone al cliente en primer lugar".

• ¿Alguna vez te has desanimado al girar llaves inglesas?
  Los trabajos rutinarios de puesta a punto o las inspecciones que resultan nudosas frustran de vez en cuando a Rubén. "De vez en cuando sí, pero lo único que puedes hacer es seguir trabajando, ser positivo y seguir luchando y al final lo solucionarás".

• ¿Qué has hecho para motivarte a seguir avanzando?
  Adopte un enfoque optimista. Date a ti mismo un refuerzo positivo. "Mira todas las cosas buenas que han pasado y que pasarán después. Relájate y aléjate un poco del trabajo y luego vuelve y sigue haciendo lo mejor que sabes hacer".
  
  
• Si pudieras volver a hacerlo, ¿habrías hecho tu carrera en el sector de la reparación de automóviles? En caso negativo, ¿qué habría hecho?
  "Habría hecho todo exactamente igual con la única diferencia de que habría empezado mi negocio antes. Me daba miedo el exceso de inversión, las responsabilidades y las hipotecas de las casas. Todo salió mucho mejor de lo que imaginaba; así que sí, lo volvería a hacer", dice Rubén.
  
  
• ¿Por qué decidió abrir su propio taller en lugar de trabajar por cuenta ajena?
  Rubén y su mujer abrieron su tienda NGT: Next Generation Technician para perseguir el sueño americano de mantener a su familia. "Desde que era un niño, quería un futuro mejor para mí y mi familia. Quería comprar una propiedad, dirigir la tienda y jubilarme. Con suerte, mis hijos seguirán esa línea y continuarán nuestra tradición familiar".
  
  Muchos de los clientes de clase trabajadora de NGT proceden de medios modestos, explica Rueben, que puede identificarse con sus circunstancias. La promesa de marca de NGT es: "Nos esforzamos por reparar sus vehículos con piezas de alta calidad a un precio asequible". "No sólo ahorramos dinero a nuestros clientes, sino que confían en que estamos haciendo las cosas bien, ya sabes, diagnosticando el verdadero problema y no adivinándolo", dice Rueben.

• ¿Cuál es el coche de tus sueños?
  " Nada del otro mundo, sólo una camioneta Dodge normal", dice Rubén. Aunque Rubén puede permitirse comprar cualquier marca de coche, su coche soñado sigue siendo el Dodge Pick-Up. Su símbolo le recuerda el trabajo duro y que nunca debe olvidar sus raíces.